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Fernanda Matos atua há mais de 7 anos no mercado de educação e na experiência do aluno. Começou a trabalhar aos 14 anos, vendendo pães para ajudar em casa. Atuou na área de vendas em diversas multinacionais e graduou-se em Gestão Comercial.
Foi a primeira vendedora e professora de vendas da Escola Conquer, trabalhando com diversos empresários de sucesso, como Flávio Augusto, Geração de Valor.
Foi sócia e Diretora de Operações da The Legal Hub, maior escola de inovação jurídica do país, responsável por estruturar e aplicar estratégias de Experiência do aluno e apresentar todos os lançamentos de cursos da Escola.
Desde sua experiência com educação na Conquer, não deixou mais essa área, encontrando sua paixão da vida: a experiência do cliente. Por isso, realizou um MBA e tornou-se especialista em Customer Experience.
É empresária, oferece consultoria em experiência do cliente para diversos segmentos e é mentora de infoprodutores, focada na experiência do aluno e entrega memorável.